Sağlık çalışanlarının hasta ve hasta yakınlarıyla empatiye dayalı, saygılı ve güven verici bir iletişim kurmalarını sağlamaktır. Hastaların kaygı, korku ve beklentilerinin doğru anlaşılması; tedavi sürecine uyumu, memnuniyeti ve sağlık çalışanına duyulan güveni artırır. Bunun yanında, sağlık personelleri arasında açık, doğru, etkili ve iş birliğine dayalı iletişimin güçlendirilmesini de amaçlar.

Böylece ekip içi uyumun artırılması, bilgi paylaşımının sağlıklı yürütülmesi, yanlış anlaşılmaların azaltılması ve sağlık hizmetlerinin daha güvenli, kaliteli ve koordineli şekilde sunulması hedeflenir.

Bu eğitim, sağlık çalışanlarının iletişim sürecinde daha bilinçli, duyarlı, ekip ruhuna uygun ve çözüm odaklı bir yaklaşım geliştirmesine katkı sağlar.

• Sağlık kuruluşlarında saygı ve güvene dayalı iletişim
• Hastaların kaygı ve korkularını yönetme becerisi
• Etkili ve iş birliğine dayalı iletişim kurma becerileri
• Ekip çalışması
• Çözüm odaklı yaklaşımlar
• Hasta memnuniyeti
• Mesleki tatmin
• Mesleki başarı
• Hasta ve yakını ikna etme

Sağlık çalışanları; sağlık sektörü yöneticileri, doktor, hemşire, ebe, acil tıp teknisyenleri, paramedikler ve sağlık teknisyenleri

Eğitim sonunda katılımcılara Atatürk Üniversitesi onaylı katılım belgesi verilecektir.